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Qunmara 支付方式說明
Qunmara 提供多種安全便捷的支付方式，以滿足不同顧客的需求。
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???? 1. 支持的支付方式
支付方式 說明 是否支持國際支付
信用卡 Visa / Mastercard / American Express / JCB ✅
PayPal 快速結帳，支持綁定信用卡或銀行帳戶 ✅
電子支付 Alipay / WeChat Pay / Apple Pay / Google Pay ✅
貨到付款（COD） 僅限部分地區，請於結帳時確認 ❌（視地區而定）
Qunmara 會員購物金 可用於折抵部分訂單金額 ✅
折扣碼 / 優惠券 可於結帳時輸入折扣碼享受優惠 ✅
???? 2. 付款貨幣與匯率
• 所有交易將以 當地貨幣或美元（USD） 進行結算，顧客可於結帳頁面選擇適用貨幣。
• 信用卡支付 的金額將根據 發卡銀行匯率 進行轉換，實際扣款金額可能略有浮動。
• 若選擇 PayPal，則可根據 PayPal 的匯率選擇結算貨幣。
???? 3. 付款流程
✅ 信用卡 / 電子支付 / PayPal
1. 選擇商品並加入購物車，進入 結帳頁面。
2. 填寫 收件人資訊 及 配送方式。
3. 選擇支付方式，輸入 信用卡資訊 或選擇 第三方支付（如 PayPal、Alipay）。
4. 確認訂單內容並點擊 「確認付款」。
5. 付款成功後，將收到 Email 訂單確認通知，可於 會員中心 > 訂單查詢 查看詳情。
✅ 貨到付款（COD）（僅適用於特定地區）
1. 選擇商品並進入結帳頁面，填寫 配送地址。
2. 選擇 「貨到付款」，確認訂單。
3. 訂單出貨後，待快遞員配送時支付貨款（部分地區可能僅接受現金）。
✅ 折扣碼 / 會員購物金使用方式
• 在結帳頁面的 折扣碼欄位 輸入優惠碼，系統將自動折抵符合條件的訂單金額。
• 會員購物金可直接用於結帳，若餘額不足需搭配其他支付方式。
???? 4. 支付安全與隱私
• SSL 安全加密：所有交易皆透過 SSL 加密技術 保護，以確保付款安全。
• 信用卡安全保障：Qunmara 不會儲存信用卡資訊，所有支付均透過 第三方支付網關（如 PayPal、Stripe）處理。
• 欺詐防護：如遇高風險交易，系統可能會要求 額外身份驗證，以確保帳戶安全。
???? 5. 常見支付問題
✅ 付款失敗怎麼辦？
如果付款失敗，請確認以下事項：
1. 信用卡餘額是否足夠？
2. 輸入的卡號、有效期限及安全碼是否正確？
3. 發卡銀行是否攔截了國際支付？建議聯絡銀行確認。
4. 嘗試使用其他支付方式（如 PayPal、電子支付）。
✅ 可以使用多種支付方式混合支付嗎？
目前 無法 同時使用兩種支付方式（例如信用卡+PayPal），但可使用 購物金+信用卡 或 折扣碼+信用卡 進行結帳。
✅ 下單後可以更改支付方式嗎？
訂單提交後，無法直接修改支付方式，若需更改，請先 取消訂單 並重新下單。
✅ 如何查詢付款紀錄？
• 登入 會員中心 > 訂單記錄，可查看付款狀態與訂單詳情。
• 若透過 PayPal、銀行轉帳等方式付款，可登入相應帳戶查看交易紀錄。
✅ Qunmara 是否支持分期付款？
目前 Qunmara 不提供分期付款，建議使用信用卡分期功能（依據發卡銀行規定）。
???? 6. 聯繫客服
???? Email：[email protected]
???? 客服熱線：+61 0448068787（週一至週五 10:00 - 18:00）
???? 線上客服：官網 / IG / Facebook
